Ik heb een klacht. Wat nu?

Bent u ergens niet blij mee? Dan gaan we graag met u in gesprek. Dat hoort bij ons beleid van Ouderbetrokkenheid 3.0. Uw eerste aanspreekpunt is de leerkracht van uw kind. Toch kan het zijn dat u een probleem hebt waar u met de leerkracht niet uitkomt.

Externe vertrouwenspersoon

Loopt u vast in de gesprekken met een juf ,meester en directie? Dan is het mogelijk om contact op te nemen met juf Tineke als interne contactpersoon. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u ook contact opnemen met onze externe vertrouwenspersoon.. U vindt haar gegevens onder Vertrouwenspersonen of in de Schoolgids.

Op basis van uw klacht, kunnen de interne contactpersoon en/of de externe vertrouwenspersoon de betreffende CNS-basisschool of het bestuur aanbevelingen doen. Klik hier voor de volledige tekst van de klachtenregeling.

Verdere stappen

Hebt u nog altijd geen oplossing voor uw probleem? Dan vragen wij u dit kenbaar te maken bij CNS Ede. Zij denken graag mee en kunnen indien nodig bemiddelen. Als dat onvoldoende blijkt kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC). Op basis van uw klacht kunnen de commissie en de externe vertrouwenspersoon ons aanbevelingen doen. Onder ‘beleid’ vindt u de klachtenregeling.

Contactgegevens:

GCBO

Postbus 82423 2508 EH, Den Haag

T: 070-3861697

E: info@gcbo.nl

W: GCBO